智能银行

智能银行无需去银行柜台排队等候，刷一刷身份证就可以与银行专业人员视频直接沟通办理各种业务，这可能吗？5月10日，伴随兰州银行首台全能自助银行在南关什字的正式上线，一项全新的7x24小时全天候银行自助服务系统首次在兰州亮相。客户可以根据自己的时间，随时到兰州银行全能自助银行办理自己想办的业务，从而实现未来网点24小时“无人银行、有人服务”。

　　为了体验这种全新的智能生活，记者特地来到位于南关什字的兰州银行全能自助银行网点。首先，记者在门前刷二代身份证验证后，便推门进入了一个独立的业务办理空间，在工作人员的指引下，尝试办理新的银行卡。触摸屏上提示非常清晰，手触摸屏幕进入申领银行卡界面后，笑容甜美的银行工作人员出现在了全能自助银行的显示屏内，通过远程视频与记者交流。首先工作人员提示记者阅读屏幕上出现的开户协议并确认，随后，提示记者将二代身份证放置全能自助银行机的扫描区，系统很快读取了身份证的芯片数据，自动与公安部联网核实客户个人信息。在与记者填写的客户电子信息进行比对无误后，全能自助银行远程银行工作人员贴心提示设置卡密码，确认开卡等步骤后，全能自助银行就会“吐”出一张崭新银行卡，整个操作流程不到几分钟。比起在柜台排队等候办理借记卡，通过兰州银行全能自助银行开立银行卡，不仅快捷，而且操作指引非常明晰，全程由视频中的兰州银行工作人员面对面地告之每一步操作，画面和声音质量清晰。在短暂的流程中，记者全方位体验到兰州银行全能自助银行的安全、便利、快捷。工作人员还介绍，除了记者亲身体验到的办理银行卡业务，目前还可自助办理借记开卡、存取款、购买理财、挂失、密码重置、手机银行签约、短信签约、账户查询、自助缴费等业务。

　　兰州银行相关负责人介绍：“目前，某种程度上，兰州银行全能自助银行可以说是一个微型的、24小时为客户提供贴身柜面服务的"微"银行网点”。不久的将来，兰州银行将以全能自助银行为契机，打造出更为广泛、更为人性化的金融服务网络。